8 (800) 2000-452
(Звонок по России бесплатный)

Частые вопросы

Имеются ли в санатории крытые переходы между корпусами, не придётся ли ходить по улице в холодную погоду?

Да, в санатории «Тельмана» все корпуса соединены теплыми переходами.

Есть ли в номерах санатория WI-FI? А на территории?

Да, в санатории «Тельмана» Wi-Fi доступен в номерах и во всех корпусах.

Принимает ли санаторий с домашними животными? Получится взять с собой питомца?

Нет, в санатории «Тельмана» заселение с животными запрещено.

В санатории есть бассейн? Он большой? Нужны ли дополнительные справки для его посещения?

Нет, в санатории «Тельмана» собственного бассейна нет, но туристы могут посещать крытый бассейн санатория Бештау за дополнительную плату.

Есть ли возрастные ограничения для отдыха и лечения в санатории?

Нет, в санатории «Тельмана» ограничений по возрасту нет.

Далеко ли от санатория до курортного парка?

Нет, санаторий «Тельмана» расположен у входа в курортный парк.

Какая у санатория основная медицинская специализация, какие направления лечения?

Санаторий «Тельмана» специализируется на следующих направлениях лечения: болезни мужской половой сферы, гинекология, опорно-двигательный аппарат, органы пищеварения, урология и почки. Дополнительно можно пройти реабилитацию после перенесённого COVID-19

На территории санатория есть свой бювет с минеральной водой? Каких она видов?

Нет, на территории санатория «Тельмана» нет своего бювета. Но он находится не далеко от санатория. 50-300 метров до бюветов минеральных вод «Лермонтовская», «Славяновская», «Смирновская».

Есть ли в санатории гладильная, прачечная, другие бытовые услуги?

Да, в санатории «Тельмана» есть прачечная и гладильная.

Есть ли в санатории автомобильная стоянка? Она платная?

Да, на территории санатория «Тельмана» есть открытая охраняемая парковка. Она входит в стоимость путёвки.

Есть ли на территории санатория банкомат?

Да, на территории санатория «Тельмана» есть банкомат Сбербанка и ВТБ.

Какой у санатория расчётный час? В какое время нужно заехать и выехать?

Расчётный час в санатории «Тельмана» в г. Железноводске: время заезда в 12:00 и время выезда в 10:00.

Какие документы потребуется взять с собой в санаторий?

Основные документы это паспорт, полис, санаторно-курортная карта и справка об эпидокружении. Также полный официальный перечень документов для заезда в санаторий «Тельмана» в г. Железноводске вы можете посмотреть на этой странице сайта

Что, если я прибываю раньше расчётного часа? Меня поселят?

Да, при наличии свободного номера на момент заезда. Оплата будет производится по гостиничному размещению.

Что, если мне нужно будет уехать раньше? Возможен ли ранний выезд из санатория? Есть ли штрафы?

Да, при досрочном выезде из санатория «Тельмана» взимается штраф в размере стоимости 1-х суток, не зависимо от обстоятельств, за исключением форс-мажора и противопоказаний к лечению.

На какой минимальный срок можно приобрести путёвку в санаторий?

В санаторий «Тельмана» в г. «Железноводске» реализуются путёвки со сроком заезда от 10 дней по программе «Общетерапевтическая». От 3-х дней по программе «Отдых».

Я приезжаю без машины. Как мне добраться до санатория? Вы сможете меня встретить?

Да, вы можете заказать у нас услугу трансфера при бронировании. Вас встретит наш представитель, отвезёт в санаторий «Тельмана» и поможет с размещением.

Как забронировать номер в санатории? Что для этого нужно?

Для бронирования в санатории «Тельмана» в г. Железноводске понадобятся некоторые Ваши данные — даты заезда, категория номера, ФИО всех гостей и контактный номер телефона. Свяжитесь с нами по номеру телефона, или отправьте заявку через любую форму - и мы свяжемся с вами для уточнения и бронирования.

Что, если обстоятельства заставят отменить бронь? Будут ли штрафы?

При своевременном отказе от бронирования (не менее, чем за 3 дня до даты заезда) штраф не взимается.

Я хочу приехать с детьми. Со скольки лет санаторий принимает детей? Какие нужно брать для них документы?

Санаторий «Тельмана» принимает детей с 4-летнего возраста. Также полный официальный перечень документов вы можете посмотреть на этой странице

Какие услуги предусмотрены в санатории для детей?

В санатории «Тельмана» есть детская комната с воспитателем. Работает в летний период. И есть детская игровая площадка. 

Назначаются ли детям какие-нибудь оздоровительные процедуры?

Да, в санатории «Тельмана» производится лечение детей от 4-х лет.

Есть ли в санатории услуга воспитателя для ребёнка?

Да, в санатории «Тельмана» есть воспитатель в детской комнате.

Могу я записаться на процедуры заранее, до приезда?

К сожалению так сделать не получится. Дело в том, что все процедуры назначаются только после консультации врача в санатории. Зато можно попросить назначить процедуры на удобное для вас время после приезда. Если это будет возможно - вам не откажут

Что если я не успеваю сделать санаторно-курортную карту до приезда?

При отсутствии санаторно-курортной карты вы можете пройти обследование в санатории «Тельмана» за дополнительную плату. Обратите внимание, что до тех пор, пока вы не получите эту карту, вы не сможете принимать процедуры. Поэтому лучше, когда у вас уже до поездки в Железноводск есть готовая карта.

Какие есть противопоказания для лечения в санатории?

Основные противопоказания для лечения в санатории «Тельмана» в г. Железноводске - это психические заболевания и расстройства, любые заразные болезни, паразитарные заболевания, злокачественные образования, состояния, требующие паллеативной помощи. Но это далеко не полный список противопоказаний. Поэтому перед началом санаторного лечения в любом случае требуется посоветоваться с врачом, который будет исходить из особенностей именно вашего организма

Отпускаются ли процедуры по субботам и воскресеньям?

С понедельника по субботу (включительно) отпускаются процедуры. Воскресенье - выходной.

Не будет ли мне скучно в санатории? Какие там есть развлечения?

В санатории «Тельмана» есть: кинопоказы, праздничные мероприятия, концертные программы, танцевальные вечера, ярмарки, вечера встреч и знакомств, настольные игры, бильярд и многое другое. Подробнее о досуге и развлечениях вы можете посмотреть здесь

Есть ли в санатории кафе, рестораны, бары, где можно было бы посидеть?

Да, на территории санатория «Тельмана» есть кафе и бар

Расскажите про питание в санатории. По какой оно системе? Сколько раз в день? Готовят вкусно?

3-разовое диетическое заказное питание с элементами «шведского стола». Включены диеты (1Б, 1, 2, 3, 4, 5, 5П, 6, 8, 9, 14, 15 и др.), соответствующие формуле сбалансированного питания. Также есть «переходная» диета – для тех, кто переходит от диетического питания к основному. Специально для детей предусмотрены полдники, в меню которых включены кондитерские изделия и фрукты.

Скажите, существует ли разница в питании для разных категорий номеров? Или всех кормят одинаково?

Да, в санатории «Тельмана» предусмотрено питание в отдельном зале для проживающих в номерах категории «Люкс».

Какой ремонт в номерах? Он современный?

Да, уже почти во всех номерах санатория сделан современный ремонт. Вы также можете сами взглянуть на номера санатория «Тельмана», посмотреть фотографии

Есть ли в номерах кондиционер?

Кондиционеры есть в номерах «Люкс» и «1-местный 2 категории».